سياسة الخصوصية

مقدمة

يلتزم موقع Gofiybr (fiybr.com) بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك فيما يتعلق بها.

البيانات التي نجمعها

عند تقديمك لطلب عبر منصتنا نجمع:

الاسم الكامل ورقم الجوال
المدينة والعنوان (لتحديد نطاق التغطية)
الباقة المطلوبة والشركة المختارة
صورة الهوية الوطنية (اختياري، مطلوب من بعض الشركات للتفعيل)

بالإضافة إلى بيانات التصفح القياسية (عنوان IP، نوع المتصفح) التي تجمعها أدوات التحليل.

كيف نستخدم بياناتك

معالجة طلبك وتنسيق التركيب مع شركة الفايبر المختارة
التواصل معك لتحديث حالة الطلب
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم

لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

نشارك بياناتك فقط مع شركة الفايبر التي اخترتها (STC / موبايلي / سلام) بالقدر اللازم لإتمام طلب التركيب. نستخدم Supabase لتخزين البيانات بشكل آمن وفق معايير SOC 2 Type II.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات لمدة 24 شهراً من تاريخ إتمام التركيب، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها تلقائياً ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً نظامياً.

حقوقك

يحق لك في أي وقت:

طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة
طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات النظامية)

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: support@fiybr.com

ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع (جلسة المستخدم) وملفات تحليلية مجهولة الهوية لتحسين الأداء. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.

التواصل

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية: support@fiybr.com